Términos y Condiciones

1. Objeto

Estas condiciones regulan la contratación y el uso de BrainICS, un servicio de IA conversacional que permite a una empresa preguntar en lenguaje natural sobre su propia documentación y obtener respuestas con citas a las fuentes.

2. Cuentas y acceso

El cliente es responsable de la confidencialidad de las credenciales de sus usuarios y de la actividad realizada con ellas. Cada usuario solo puede acceder a la información que su rol le permita.

3. Uso aceptable

El cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre la documentación que sube y se compromete a no introducir contenido ilícito o que infrinja derechos de terceros. El cliente es responsable del contenido que incorpora al Servicio.

Indexación de direcciones web: el Servicio permite dar de alta URLs para que su contenido se incorpore como documentación. En ese caso la descarga la realiza el servidor del Encargado, desde su propia dirección IP y con un agente identificable, respetando el fichero robots.txt del sitio de destino. El cliente garantiza igualmente que dispone de los derechos necesarios para que dicho contenido sea descargado, almacenado y reproducido en las respuestas del Servicio, y es responsable de las direcciones que da de alta, sean propias o de terceros. El alta de direcciones de terceros queda reservada al rol Director y registrada en el registro de auditoría.

4. Naturaleza de las respuestas de IA

Las respuestas las genera un modelo de inteligencia artificial a partir de la documentación proporcionada por el cliente. Pueden contener errores o imprecisiones y NO constituyen asesoramiento profesional. El cliente debe verificar la información antes de tomar decisiones basadas en ella.

5. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad. Respecto de la documentación del cliente, BrainICS actúa como encargado del tratamiento; el correspondiente contrato de encargo (art. 28 RGPD) está a disposición del cliente.

6. Precios y pago

Los precios son los del plan contratado (una cuota de puesta en marcha inicial y una cuota mensual). Los precios se indican sin IVA, que se añadirá cuando corresponda. Las condiciones económicas concretas se recogen en la propuesta aceptada por el cliente.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Procuramos la máxima disponibilidad del Servicio, sin perjuicio de interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad se limita conforme a lo pactado en la propuesta/contrato de servicio. [Ajustar según el SLA ofrecido por plan.]

8. Duración, terminación y modificaciones

La duración y las condiciones de terminación son las pactadas en la contratación. Podremos modificar estas condiciones informando con antelación razonable.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española, con sometimiento a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho.